Letztes Update: 25.12.2025
Einkaufsführer und Richtlinien von havo-sale.com
Willkommen bei havo-sale.com! Wir setzen alles daran, Ihnen eine Vielzahl von Kaufhausartikeln und ein bequemes Einkaufserlebnis zu bieten. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen, die Sie vor dem Einkauf beachten sollten.

📦 Bestellung und Versand

F1: Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und verpackt.

F2: Wie lange dauert der Versand nach Deutschland?
Nach dem Versand können Sie Ihr Paket in der Regel innerhalb von 7-15 Werktagen erhalten. Die Lieferzeiten können je nach Logistikbedingungen leicht variieren.

F3: Wird auch auf Inseln oder abgelegene Gebiete geliefert?
Ja, das ist möglich.

💳 Zahlungsmethoden

F4: Sind die Zahlungen sicher?
Ihre Zahlungsinformationen werden über ein verschlüsseltes, sicheres Zahlungsgateway abgewickelt, und wir speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen von Ihnen.

🔄 Rückgabe und Erstattung

F5: Kann ich Artikel zurückgeben oder eine Erstattung erhalten?
Wir bieten einen kostenlosen Rückgabeservice innerhalb von 7 Tagen an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe für unbenutzte Artikel beantragen.

F6: Wie wird die Erstattung abgewickelt?
Nach Überprüfung des zurückgesendeten Artikels wird die Erstattung eingeleitet. Der Betrag wird auf das ursprüngliche Zahlungskonto zurückerstattet, was je nach Bearbeitungsgeschwindigkeit Ihrer kartenausgebenden Bank bis zu 15 Werktage dauern kann.

F7: Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei Rückgaben, die nicht auf Qualitätsprobleme zurückzuführen sind, trägt der Kunde die Rücksendekosten.

📝 Weitere häufig gestellte Fragen

F8: Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um im Bereich "Meine Bestellungen" den aktuellen Status zu verfolgen.

F9: Erhalte ich einen Beleg zusammen mit den Artikeln?
Ja, ein elektronischer Beleg wird zusammen mit der Bestellbestätigungs-E-Mail gesendet. Wenn Sie einen Papierbeleg benötigen, geben Sie dies bitte im Kommentarfeld an.

F10: Was soll ich tun, wenn ich beschädigte oder falsche Artikel erhalte?
Bitte senden Sie umgehend eine E-Mail an unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Guizhou Jinsheng Baustoffe Co., Ltd. wird schnellstmöglich den Umtausch oder die Erstattung arrangieren.

F13: Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Vor der Bearbeitung der Bestellung können Sie den Kundenservice kontaktieren, um eine Stornierung oder Änderung zu versuchen. Sobald die Bestellung jedoch in den Verpackungs- oder Versandprozess übergegangen ist, sind Änderungen nicht mehr möglich.

Benötigen Sie weitere Unterstützung?
Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, kontaktieren Sie bitte jederzeit das Kundenserviceteam von Guizhou Jinsheng Baustoffe Co., Ltd..
Kontaktinformation:
▪ E-Mail: service@mail.havo-sale.com
▪ Firmenadresse: Nr. 36, Geschäftshaus, Gruppe 7, Dongfeng Village, Jushan Straße, Xingyi Stadt, Qiannan Buyei und Miao Autonomer Bezirk, Provinz Guizhou Autorisierter Geschäftsführer: Lu Menglin
▪ Kontakt: 19202514215

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